CENTRALA SĂNĂTĂȚII
Home / Centrala Sănătății
Centrul de sănătate este inima a organizației și primul punct de contact pentru Pacienți și organizațiile de rețeaua.
Centrul de Sănătate oferă informații și asistență cu privire la:
Este operațional la Numărul național gratuit 800.511.311 în fiecare zi lucrătoare, de luni până Vineri de la 08.30 la 18.00 și sâmbătă de la 09.00 la 13.00.
Planuri de sănătate subscrise
Centre afiliate
Proceduri de rambursare și plată directă
Formulare și documente pentru procedurile de rambursare
Servicii suplimentare disponibile Pacienților
Formulare și documente pentru procedurile de rambursare
Toate informațiile complete și utile pentru viața asociativă sunt întotdeauna disponibile Pacienților în Zona rezervată.
De asemenea, este posibil să solicitați informații prin formularul de Asistență/Reclamații sau prin trimiterea unui fax la +39.06.77607611.
Numărul gratuit 800.598.635 este dedicat exclusiv activării unor servicii precum: consultanță medicală telefonică , trimiterea unui medic la domiciliul dumneavoastră sau a unei ambulanțe, servicii utile pentru a face față unei anumite și neașteptate afecțiuni de sănătate. Serviciul este activ H24 – 7 zile pe săptămână.
De asemenea, este posibil să solicitați informații prin formularul de Asistență/Reclamații sau prin trimiterea unui fax la +39.06.77607611.
Numărul gratuit 800.598.635 este dedicat exclusiv activării unor servicii precum: consultanță medicală telefonică , trimiterea unui medic la domiciliul dumneavoastră sau a unei ambulanțe, servicii utile pentru a face față unei anumite și neașteptate afecțiuni de sănătate. Serviciul este activ H24 – 7 zile pe săptămână.
Proceduri
Gestionarea rambursărilor
În Health Assistance, gestionarea procedurilor de rambursare pentru clienții și clienții săi este concepută pentru a permite 4 proceduri diferite, în funcție de alegerile clientului și de beneficiul ales.
In cazul in care sunt indeplinite conditiile de acoperire si procedurale, Pacientul poate solicita plata directa a tratamentelor ce trebuie efectuate.
Pentru a solicita activarea procedurii, cu cel puțin 3 zile înainte de, Pacientul trebuie să trimită formularul de cerere de autorizare însoțit de toată documentația aferentă tratamentelor de efectuat pentru a permite personalului medical și birourilor relevante să o evalueze.
Odată ce Pacientul a primit îngrijirile corespunzătoare (chiar dacă nu prin structurile afiliate Rețelei), transmite către Health Assistance formularul de Cerere de rambursare și toată documentația aferentă tratamentelor efectuate (facturi, avize , chitanțe, solicitări, solicitări, fișe medicale, rapoarte etc…) pentru a permite evaluarea acestora de către personalul medical și cabinetele relevante.
Dacă cerințele de acoperire și procedurale sunt îndeplinite, dar medicul ales nu pare să aibă un acord cu Rețeaua, Pacientul poate solicita plata directă a cheltuielilor aferente Unitatea de asistență medicală și trimite, ulterior la rambursare, cheltuiala aferentă părții din echipa medicală efectuată pentru același eveniment de tratament.
Membrul care are nevoie de un serviciu prevazut de Regulamentul semnat in sectiunea Zona Spitalului (spitalizare cu sau fara interventie chirurgicala in regim obisnuit si interventii in ambulatoriu de zi etc.), poate depune o Solicitare de sprijin de la Centrul de Sănătate de Asistență în Sănătate prin completarea formularului numit „Formular Nulla Osta: Cerere de sprijin pentru servicii spitalicești”.
Descărcați formularul de aici.
Serviciul de sănătate la Structura definită în Nulla Osta poate fi rezervat de către Membru în urma eliberării autorizației de către Centrul de Sănătate, atât pentru asistență directă cât și pentru Asistență indirectă în rețea. Membrul, prin urmare, va primi Autorizație de la Centrale Salute pentru a continua cu formula Asistență Directă dacă serviciul se încadrează în garanțiile Regulamentului.
Autorizarea nu constituie un niciun impediment pentru activarea directă a serviciului.
Descărcați formularul de aici.
Serviciul de sănătate la Structura definită în Nulla Osta poate fi rezervat de către Membru în urma eliberării autorizației de către Centrul de Sănătate, atât pentru asistență directă cât și pentru Asistență indirectă în rețea. Membrul, prin urmare, va primi Autorizație de la Centrale Salute pentru a continua cu formula Asistență Directă dacă serviciul se încadrează în garanțiile Regulamentului.
Autorizarea nu constituie un niciun impediment pentru activarea directă a serviciului.
